一直觉得国外的统计和review比较准，最近看到到处转载的scquaretrade调查的笔记本故障率让我非常昏倒，难道是枪手？先看看数据，根据此调查，从最可靠到最糟糕的依次是asus, toshiba, sony, apple, dell, lenovo, acer, gateway, HP。真的是很不可思议的结果，不提我没什么经验的asus, apple, acer和gateway。其他部分正好是完全颠倒了，我自己的排名是HP, lenovo, dell, sony, toshiba。HP我至少用过4台，三台是前compaq，基本没故障。lenovo朋友买的几个都是第一个月坏了硬盘，修好就没事了，包括从行李架上掉下在，真是扎实。dell电脑用起来不错，我们那边MBA班三四十个人，dell基本在第一年送去修了，HP，IBM，没事，几个toshiba基本是死翘了，保修的服务非常差。我老婆用的toshiba tablet用了两年，性能奇差（开机自启动的toshiba程序居然上十几二十个）不说，修了一次，最后死翘了。身边还有两个sony的fans，结果我经常跑去帮忙解决各种小故障，返修两次，保修服务比toshiba稍好而已。基本上对日本品牌的笔记本是很怕的，富士通质量还不错除外。dell东西一般，但保修真是好！HP，Lenovo的保修服务口碑就不用我说了。
不由带点恶意的演绎一下这个数据的来源，估计toshiba和sony的customer service太差，别人懒得去修或者他们干脆不接受别人送修（发生过的），统计数据才那么好看。HP，dell和前IBM是我知道的customer service非常好讲话的地方，大家都乐意去找他们解决麻烦，于是统计数据就变这样一个德行了。